春节出游 这些事情要注意

□本报记者 李国华 赵蝶

四川省消委会发布

2020年春节消费提示

九州盈瑞气，万户沐春风。随着2020年春节的临近，年味越来越浓，独具四川风味的年货礼品、餐饮住宿、出行旅游等行业迎来消费高峰。为使广大消费者放心舒心消费，欢乐祥和过年，昨（21）日，四川省保护消费者权益委员会针对置办年货、年夜饭预定以及春节出游等发布消费提示。

置办年货擦亮眼 谨防“冒牌”侵权

四川美食、美酒等特色产品丰富，在全国颇具盛名，无疑是走亲访友的馈赠佳品。但每到节庆时节，一些不法分子利用消费者置办年货之机，在线上线下、农村地区销售价格低廉的“名牌”产品，这类产品其实是“傍名牌”的“山寨”产品，甚至是由不具备生产资质的地下加工厂生产的。消费者购物时一定要睁大双眼，避免买到这类“山寨年货”。

年夜饭预定火热 提防“文字陷阱”

亲朋好友团年是春节最具仪式感的象征，一顿年夜饭传递着浓浓的亲情和深深的友谊。预订年夜饭时要注意，明确约定订餐价格、用餐时间、菜品名称、房间及用餐人数、付款方式以及违约责任等内容；要注意提前支付款项的法律性质，是“定金”还是“订金”，“定金”有担保的作用，商家违约需向消费者支付双倍“定金”，如果消费者违约，商家不会返还“定金”；而“订金”具有预付款性质，如消费者取消订餐可要求返还。此外，要保留餐馆宣传单、预订票据、收据等凭证，以便发生消费纠纷维权有据。

春节出游欢乐多 安全第一要保证

四川旅游资源异彩纷呈，一家人自驾游出行也是欢庆过年的不错选择。选择自驾游，应提前做好车况保养检查，规划旅游景点线路；关注天气状况，若遇到恶劣天气，要及时调整行程；切勿疲劳驾驶，保证合理休息时间；文明出游，尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰。如果选择跟团出游，要选择证照齐全、规模大、信誉好的旅行社，并签订好书面合同或协议，明确行程安排、游览景点、餐饮和住宿标准，是否接送、是否有购物点以及违约责任等内容，并保留好协议及收据。警惕“零团费”或价格低得不合理的跟团游，不要参加非正规旅行社组织的旅游活动。

遭遇纠纷敢“较真” 消费维权无小事

春节消费遇到烦心事，有的消费者可能怕耽误时间、影响心情，最后选择隐忍。四川省消委会提醒广大消费者，消费过程要多个“好奇心”，多问多看多想，消费维权无小事，自身合法权益受损要敢发声，不要纵容违法商家，注意保留协议及消费凭证，协商无果可向当地消委组织或市场监管部门投诉，依法维权。 

四川省外事办提醒：

春节出境旅游要加强安全防范

金鼠迎新，又是一年春来到。针对春节期间四川省居民出境旅游较多的情况，近日，四川省外事办公室特别发布春节出游加强安全防范的温馨提醒，提醒大家注意以下事项：

未雨绸缪，有备无患。充分了解旅行目的地安全形势，谨慎或避免前往安全风险较高的国家和地区。敬请留意中国领事服务网“安全提醒”栏目、“外交部12308”手机客户端、“领事直通车”“四川外事”微信公众号发布的海外安全提醒。注意选择资质佳、信用好的旅行社并签订正规合同，购买相应保险，办妥必要证件和文件。

守法合规，入境问禁。出游前请了解目的地国有关法律规定，特别是关于出入境携带现金数额和物品数量、品种的规定，切勿贿赂海关及边检人员。如遇外国入出境边检人员索要“小费”，请予拒绝。如遇导游、领队向您明示或暗示向外方边检人员支付小费，请保留证据，回国后向我国旅游主管部门12301热线投诉举报。入境后请遵纪守法，不要从事赌博、色情、毒品等违法活动，切勿购买象牙、犀牛角等违禁野生动物制品。

文明出游，最美风景。请事先了解当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰，以及当地民众在行为、衣着、饮食、拍照等方面的风俗禁忌，注意举止得体，文明旅游，避免触犯禁忌，招来麻烦，自觉展现并维护中国游客的良好形象。

加强防范，警钟长鸣。提高海外安全意识，看管好个人物品，遵守交通法规，保障人身财产安全。请及时了解目的地的气候状况，做好防范暴雨、风雪、地震等极端天气或自然灾害的准备。不在缺乏安全保障的水域游泳。从事探险活动、极限运动时请结伴而行、量力而为，并配备必要救生设备。

遇事不慌，沉着求助。如遇突发事件，妥善冷静应对，及时报警，并联系中国驻当地使领馆或拨打外交部全球领事保护与服务应急热线（+86-10-12308或+86-10-59913991）寻求帮助。