成都市金堂县交通运输管理所

“四举措”打造温馨便捷春运

日前，笔者从成都市金堂县交通运输管理所获悉，针对春运特点，该所采取“四举措”打造温馨便捷春运。

“情满旅途”志愿活动温暖人心。开展“暖冬行·爱传递”志愿服务活动，在车站悬挂“欢迎返乡过年的农民工兄弟姐妹平安归来”横幅标语，为乘客提供免费开水、针线盒和药箱等生活必需品和报刊读物，开展小推车服务，为乘客搬运行李，让乘客在奔波的旅途中减轻疲惫，在舒适温馨的环境中踏上归途。

多种购票途径解决春运购票难。春运黄金周期间，金堂县客运中心开启全部人工售票窗口，投入使用5台自助售（取）票机，并组织志愿者现场指导自动售（取）票机操作流程，减少现场购票乘客的排队时间。同时除现场购票外，乘客可通过微信公众平台“金堂客运中心站”、四川汽车票务网和四川汽车客运票务网实现网上查询购票，多种购票方式为群众春运出行减负。

“15分钟之家”，让坚守岗位的劳动者过一个暖冬。利用客运中心站“15分钟之家”服务点，为环卫工人、客运车辆驾驶员等户外劳动者和过往旅客提供软垫座椅、冰箱、微波炉、应急药品、饮用水、针线包等设施和服务，让大家在寒冷的冬季喝上一杯热水，吃上一口热饭。

营造春节氛围，让“年味”浓起来。在客运中心站及6个乡镇车站张贴迎新对联，悬挂象征喜庆的大红灯笼，通过LED屏幕滚动播放拜年标语，用班车车载视频播放拜年歌曲，为旅途增添一道喜庆而亮丽的风景线，为乘客送上新春的祝福。

邱家凤