师生携手 四川省商贸学校

电商孵化园再创1.1亿元佳绩

火热六月，电商“618”年中大促打响，通过为期 4天的客服实训活动，四川省商贸学校师生携手园区企业，在WIS护肤品天猫官方旗舰店交易30万单、交易金额逾5千万元；在水星家纺天猫官方旗舰店促成交易20万单、交易金额近6千万元，创下了1.1亿余元的战绩。

6月15日清晨，在四川省商贸学校电商孵化园，园区指导老师带领电子商务专业4个班级的学生与入驻企业之一——德阳市初成电子商务有限公司企业代表组成营销团队，代运营WIS护肤品天猫官方旗舰店、水星家纺天猫官方旗舰店客服，电商大战拉开战局。

园区内，不时地传出急迫的询问，“老师，宝贝的这一块页图该怎么处理更吸引客户？老师，买家的这个问题怎么回答恰当？”

时不时，有同学拍案惊呼“客户马上就要加购了……”同桌赶紧拍一下肩膀，插话道：“催拍啊”“亲，抢先加购活动力度更大哦！”

偶尔也会叹气：“怎么还不下单啊？！”同学们赶紧鼓气：“加紧转化啊，回复产品优势、活动力度等等。”

同学们全神贯注地面对屏幕，接收买家信息、回复客户问题。老师们耐心地指导学生们使用快捷短语、客服技巧，强调活动方案等，在实战中培养着学生的电商客服沟通与接待能力。有的导师还特意为同学们准备了贴心可口的食品，关心照顾着个别学生刚参加实训偶尔不适的情绪，不停为学生们呐喊助威：“加油决胜‘618’”，以此鼓励学生对电商学习的热情。

特约记者 徐敏