南宁提升东博会服务水平

新增在线咨询等举措

9月21日至24日，今年第16届中国—东盟博览会将在南宁国际会展中心举办。近日，记者从东博会秘书处了解到，今年展会服务将新增服务办理进度短信提醒和在线信息咨询等新举措新服务。

南宁国际会展中心场内继续设置一站式服务功能区，服务点约200个，覆盖全展馆，涉及餐饮、资料发放、信息咨询、休息洽谈、现场服务等功能，做到功能相对独立，最大限度方便参会客商就近办理各项业务，提升现场体验感。

今年展品通关申报及查验手续采取“一次申报，一次查验，一次放行”的便捷方式，加快通关查验速度。在现场交通组织方面，除了继续利用地铁、公交车、大巴包车提供服务，还将为客商提供约1000辆次出租车、约800辆共享自行车到展馆提供服务，以及在会展中心设立专门地铁售票点，为客商快速离场提供便利。

餐饮方面，今年将提供中式、西式和清真快餐、糕点以及咖啡饮品等餐饮品种, 豪生大酒店、好友缘国宴饭店、红林大酒店、必胜客、肯德基、麦当劳、星巴克咖啡等优质餐饮供应商将进场服务。此外，除展馆内设置的餐饮区外，客商可步行至豪生大酒店、南宁方圆荟·会展购物中心用餐。

东博会展览工作部负责人介绍，今年将继续提升布撤展信息化水平，除在线提供特装图纸报审、施工证和展品展具运输车证办理、展具租赁等服务外，将新增服务办理进度短信提醒和在线信息咨询等服务。另外，今年还将组建全新的服务统筹调度中心，承诺为参展客商提供限时办结的服务，确保服务受理10分钟内完成，简单事项30分钟内处理完毕，复杂事项2小时内处理完毕。

赵金玲 韦天聪