打造公交优质服务“升级版”

——走近成都市新都区蓉桂运业有限公司

新都，素有“香城”之美誉，花香、佛香、书香香沁心扉。这里，生态优美景观化；这里，产业发达高端化；这里，魅力时尚国际化；这里，宜居幸福人性化；新·都在这里。

随着新都加快建设现代化国际范成北新中心城区的步伐，新都区蓉桂运业有限公司主动作为，加快融入成北新中心城区建设之中，以党建工作为引领，以优质服务为主线，以惠民利民为目标，大力践行绿色发展方略，让群众出行更便捷、更舒适，让群众在交通出行中拥有更多获得感和幸福感。

党建引领

书写蓉桂运业优质服务新篇章

2018年，新都区蓉桂运业有限公司（以下简称“蓉桂公司”）坚持将党建工作与中心工作同谋划、共部署、齐推进，年初召开党委专题（扩大）会议，研究部署党建工作，制定并印发了《2018年基层党建工作责任分解方案》，逐步构建一级抓一级，一级带一级，一级促一级，层层抓落实的党建工作新格局。

蓉桂公司创新党建工作方法和路径，着力建设学习型党组织，着力发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，把优质公交服务做细做实，让群众切身感受到公交之便捷、公交之安全、公交之舒心。

蓉桂公司通过抓党员教育，提升党员素质和服务能力；通过抓组织建设，持续推进党建工作规范化；通过抓服务创新，激发党建工作新活力。

值得一提的是，蓉桂公司党委开展了节日走访慰问活动，将党组织和公司的关怀送到每一名困难党员和困难职工心中，切实增强了党组织的凝聚力、号召力和向心力。开展“畅通员工诉求通道”活动，倾听一线员工心声，畅通员工合理诉求通道，搭建总公司与员工间的沟通平台。大力开展“文明出行，共筑和谐，公交青年在行动”“温馨春运，情系香城，助力回家路”等便民服务活动，积极组织“蓉桂先锋服务队”开展形式多样的志愿服务活动，主动服务基层群众，进一步密切党群关系。

扎实、有效、创新的党建工作，既是蓉桂公司的崭新亮点，又是蓉桂公司发展壮大的重要力量，更是密切党群干群关系的有效载体。2018年，蓉桂公司荣获“新都区先进基层党组织”称号。

接驳地铁

助力打造立体公共交通体系

2018年底，成都地铁3号线二、三期开通运营，新都迈入了地铁时代。2019年，成都地铁5号线将开通运营，新都将更方便快捷地融入成都中心城区。

蓉桂公司高度重视，前期通过客流调查、实地勘察、邀请专家团队等方式，同时，在广泛征求市民意见的基础上，根据实际情况，对现有公交线路进行了优化调整，让公交与地铁无缝接驳。

本次整体优化调整后，现有接驳地铁3号线新都段共计26条线路（不含快线），新开行地铁夜间接驳试验线路7条，新开行常规地铁接驳线路1条（X16路），优化调整线路12条，减少重复线路，提高城区接驳地铁线路覆盖率。

此次，蓉桂公司针对新都乘客的出行情况，开创了“个性化上下客的”模式，根据乘客需求可在线路沿途所经任意站点进行停靠，突出了夜间搭载乘客人性化的经营理念。

绿色发展

首批新能源公交车扮靓香城

2018年1月，160辆首批新能源公交车正式投入运营，这是蓉桂公司践行绿色低碳发展的务实之举，标志着新都城市公共交通逐渐向低碳环保、高效节能的绿色发展新时代迈出了坚实步伐。

新能源公交车相较传统公交车而言，所产生的噪音更低，乘坐舒适性更高，安全设施更齐全，环境污染更小……让乘客出行更舒适，让市民拥有更多获得感和幸福感。

此次蓉桂公司大批量地投入新能源公交车，为广大市民朋友提供更加方便、快捷、高效的出行服务，同时也将进一步增强新都区公交服务能力，建立更加绿色的出行方式，为新都区优美的生态环境做好保障，提升了新都城市形象。

精细管理

为市民出行保驾护航

截至2018年底，蓉桂公司在营公交线路84条，营运车辆913台，运送乘客5728万人次。随着业务的不断发展，蓉桂公司全面加强硬件建设和软件提升，精心谋划、精准施策、精细管理，以一流管理、一流服务为市民安全出行、放心出行、舒适出行保驾护航。

强化安全生产。蓉桂公司坚持“大安全、细管理”的理念，在安全宣传、安全培训、安全检查、安全隐患排查及整改、安全应急演练等工作中，既保障工作经费，又保障工作队伍，更注重强化安全责任落实，形成公司上下人人想安全、人人抓安全的良好氛围。

创新科技应用，让公交更惠民便民。随着科技的日新月异，蓉桂公司积极运用科技成果。上线天府通普通卡及天府通卡代充业务；上线天府通老年卡刷卡功能；开通支付宝二维码乘车业务；完成新能源公交车驾驶员主动安全行为检测系统和360度监控系统部署；开通机动车检测网上和微信预约平台。这些举措，受到市民的广泛好评。

提升服务质量，打造优质服务“升级版”。蓉桂公司荣获2018年成都市“春运工作先进单位”和新都区“放心舒服旅游消费车站”称号。2019年春运即将到来，蓉桂公司将全面优化客运场站管理，优化公交运力调配，优化车容车貌、站容站貌，提升员工队伍的优质服务能力和水平，让市民度过安全、舒心、祥和的新春佳节。

服务，只有更好，没有最好。蓉桂公司坚持以脚步丈量民情，以真情温暖民心；以一流服务，让群众感受新都公交的“升级版”，让蓉桂公交成为香城流动的靓丽风景。

李青 立维